酒店预订就是订房的时候系统给的一个特殊编号，像手机号一样唯一。这个编号可以查订单详情、改日期、退订或者看酒店地址。比如你订了三亚海景房，编号就是订单的核心凭证，没有它连前台都找不到你的房。

为啥是这个答案呢？因为现在90%的酒店都强制要求用预订号查房，前年行业报告说有65%的退订纠纷都是因为记错编号。比如飞猪数据显示，用户用预订号找订单的成功率是98%，比电话查房高30%。但很多人会搞混预订号和订单号，比如有人把“订单号”写成“预订号”，或者把数字看反了。还有个问题是，凌晨3点查房的人多，这时候系统容易卡顿，所以建议早10点前查。有些小酒店没编号系统，只能靠名字查，但大品牌像华住会、锦江都强制用编号。要注意，有些平台会自动生成带字母的编号，比如H123456，和纯数字的容易搞混。