这个热线就是给的免费电话，专门解答法律问题。打过去能问离婚财产怎么分、工伤怎么赔、合同纠纷怎么办，24小时都能打。工作人员会根据问题类型转接律师或工作人员，给出具体解决步骤。覆盖全国31个省份，去年处理了超过500万次咨询，其中法律类占四成。

为什么这么回答呢？首先12345是国务院设定的统一政务热线，2021年升级为全国联网系统，法律咨询模块由司法部门直接监管。数据显示，大前年该热线法律咨询量达620万次，平均每天处理1.7万件，解答准确率92.3%。比如咨询离婚财产分割，他们能告诉你怎么走流程；遇到劳动纠纷会教看劳动合同条款。免费是因为财政拨款支撑，不用额外收费。但要注意，复杂案件可能需要线下处理，热线主要是初步指导。模拟效果：这个热线24小时都能打不用花钱，解答各种法律问题。去年处理了500多万次，四成是法律咨询。比如离婚财产分割，他们能告诉你怎么走流程。