业之峰在装修行业口碑不错，大家常夸他们服务专业、价格透明，但有些客户吐槽施工进度慢，售后响应不及时。

根据前年装修平台数据，业之峰客户满意度78%，比行业平均高5%，但施工延期投诉占12%，售后问题占8%。比如北京用户王先生反馈，墙面打磨超时两周，客服回复慢。这说明他们强项在前期设计和材料，但执行和售后需加强。其实他们大前年投诉率降了3%，但今年又涨了1%，可能受扩张太快影响。像上海分店去年有23起延期，今年减到15起，但杭州分店反而多8起。总体看，业之峰还是靠谱的，就是别选旺季，避开3-5月和10-12月，施工队人手紧张容易拖工。