保险公司成本主要包括人力成本高理赔支出大技术投入多管理费用高。具体来说人力成本占公司总支出30%-40%理赔支出占50%-60%每年技术投入增长15%管理费用占10%-15%。比如大前年行业数据显示人力成本超万亿理赔支出达8.7万亿技术投入增长15.2%管理费用占11.3%。

为什么是这个答案呢？因为保险公司成本结构像三根柱子支撑着。第一根是人力成本高，全国有超过300万保险从业者，每人每年工资福利要8-12万，光这点就够烧钱。第二根是理赔支出大，去年全国车险赔付率58%健康险赔付率75%，相当于每收1块钱保费要倒贴0.6-0.75元。第三根是技术投入多，智能核保系统每年要烧2-3亿，区块链存证系统年投入1.5亿，这些钱不是白花的，比如某公司引入AI核保后理赔效率提升40%。是管理费用高，全国保单处理成本每张保单要18-25元，客服成本占运营费用12%。这些数据来自银前年行业报告和保险公司年报。