客房浴室用品就是酒店客房里客人用的洗漱东西，牙刷毛巾沐浴露这些，还有浴帽浴袍之类的。现在很多酒店都用环保材质的，比如可降解的洗护品，成本涨了但客人更满意了。

为什么这么讲呢？艾媒咨询前年说国内酒店客房用品市场规模超500亿，环保产品占比从15%涨到28%。客人投诉里浴室用品问题占37%，主要是用完没替换。像某连锁酒店换可降解产品后，客户满意度从82%升到89%，成本增加了8%但回头客多了12%。所以现在行业都在推这个方向了。现在很多浴室用品都带二维码，扫了能看生产日期和环保认证，客人觉得更安心。不过小旅馆还是用便宜的一次性用品，毕竟客人住一晚就走了，没必要多花钱。