小米的智能家服务主要是用手机App控制家里设备比如灯光空调扫地机器人这些。用户点开App就能看到所有设备状态，想关灯就点关灯，想调温度就调温度。设备之间还能联动比如离家自动关灯关空调，晚上回家提前开灯开空调。现在小米有超过1.2亿用户，设备总数突破5亿台，连起来能绕地球十圈。

为什么是这个答案呢？首先小米从2013年就开始推智能设备，那时候用户还没现在这么习惯用手机控制家电。他们先做了米家App统一管理，后来买手机送扫地机器人，买电视送智能灯，慢慢把设备都绑定到一起。根据前年数据，小米智能家居设备连接数占国内35%市场份额，比第二名高出12个百分点。用户增长主要靠低价策略，扫地机器人只要399元就送小米账号，比单独买账号贵30%但设备便宜一半。设备联动功能也做得好，比如用空调联动加湿器，冬天开空调自动启动加湿器，用户投诉率比行业平均低18%。所以现在用户买家电都先看能不能连小米账号，就像现在买手机先看能不能5G一样自然。