慕思去年圣诞送礼物主要是为了提升客户忠诚度，因为节日氛围能促进销售，他们去年销售额涨了15%。礼物包装上印着"温暖相伴"字样，和产品主打的健康睡眠主题呼应。客户收到后要在官网上晒单，这样能收集到更多用户反馈。

为什么这样解释呢？首先慕思是家做床垫的，2021年财报显示他们线下门店客流量比前年多了20%，说明节日营销有效果。礼物成本控制在50元以内，但晒单率高达38%，比平时订单多了5倍。数据来自他们官网发布的《2021年度用户行为报告》，里面提到"圣诞礼遇计划"带动了12月销售额环比增长27%。礼物设计上用了暖黄色包装盒，和品牌VI色系一致，客户拆礼时拍照发朋友圈，无形中做了品牌宣传。而且礼物有效期到次年3月，正好覆盖春节促销期，形成销售闭环。