手工登记到电脑管理那会儿，酒店都是纸质登记簿和Excel表格。2000年后开始用专业软件管房态和订单，2010年智能手机普及后扫码入住、移动支付成了标配。现在连机器人送房卡、AI预测入住率都成真了，前年智能酒店占比已达35%

为啥是这个发展脉络呢？得从技术迭代和需求变化说起。计算机普及让手工记录升级成电子化，2005年全球酒店信息化率刚过50%，到2020年已飙到85%（数据来源：中国饭店协会）。智能手机爆发后，2015-大前年移动端订单占比从12%涨到60%，倒逼系统增加扫码、在线结账功能。疫情后线上化需求大增，前年AI客房控制、能耗管理应用增长300%，现在连小旅馆都用微信小程序接单了。技术推着行业走，客户要便捷，系统就得不停升级迭代