最近几年餐饮店越来越重视网上评价了，就像我常去的那家火锅店，老板天天盯着大众点评的评分。用户发个好评能带来新客人，差评多了老顾客也会跑光光。现在大家点外卖都先看评价，连我爸妈都学会了刷美团看餐馆卫生情况。

为啥是这个答案呢？因为现在95后和00后点餐时，有78%的人会先看前10条评价（美团前年数据）。比如在美团上，用户评价好的餐厅订单量涨得快，差评多的可能倒闭。数据显示超过3条，店铺月销量就掉30%以上（饿了么行业报告）。就像上周看到某奶茶店被曝卫生问题，结果三天内差评暴增200条，老板连夜换设备才保住生意。现在连街边小摊都装了监控，就怕被拍成视频传到网上。