线下体验就是用户亲自跑到实体店摸摸试试看，比如去家具店试坐沙发，在书店翻翻书页，或者上手玩玩新手机。这种边用边看边问的方式，比网上看图片视频更直观，特别是那些用眼睛看不出来、上手才能感受的物件。

为什么选家具家电电子产品？因为它们都有几个特点：一是体积大拿回家麻烦，比如沙发搬错尺寸就白买了；二是功能复杂得试过才懂，比如冰箱的制冷速度、洗衣机的噪音大小；三是外观设计要亲眼看看，比如瓷砖颜色在不同光线下可能变样。根据中国消费者协会前年数据，家具类产品线下体验后购买率比网购高42%，家电类体验店复购率提升35%。电子产品店提供试用后，用户对手机、电脑的满意度和退货率都降了20%。比如去家电城试了三台空调，买的机型噪音比参数里写的还小，这就是线下体验的好处。数据还显示，70%的年轻人买家具前会专门跑线下店转悠，比看直播带货多出15个百分点。