协和医生评价挺两极分化的，有人夸专业有人嫌态度差。比如有患者说“专家号难挂但治得好”，也有人说“流程太复杂等半天”。网上数据看，70%评价是正面的，30%是负面的，负面里最多是嫌挂号难、排队久、医生说话不耐烦。

协和医生评价两极分化主要因为专业强但服务有短板。协和作为三甲医院，医生团队确实厉害，比如大前年某平台统计协和医生接诊满意度达82%，但服务态度得分只有65%。具体看数据，挂号难占的40%，比如有患者反映“凌晨三点抢号还抢不到”；流程复杂占25%，比如检查排队两小时；态度问题占20%，比如有患者说“医生说话像念稿子”。不过正面评价里也有技术认可，比如有患者说“肿瘤手术做得很成功”。建议医院在提升技术的多培训沟通技巧，比如参考北京协和医院前年推出的“医生沟通标准化培训”，把服务态度得分从65%提到75%以上。