所谓客单量就是客户一次消费能花多少钱。比如一个人来做双眼皮手术花了2万，另一个人买三次玻尿酸花了1万，客单量就是这两个人平均下来花了1.5万。这个数字能看出诊所生意好不好，客单量越高说明客户消费越大方，但也要看具体项目，比如注射类和手术类客单量差得远。

为什么说客单量是这个意思呢？因为客单量是算术平均数，不是随便加起来除以人数。比如前年数据显示，全国整形诊所客单量在1万到5万之间，注射类平均客单量3000元，手术类在2万到8万之间。波动大是因为消费水平不同，比如北上广客单量比三四线城市高30%以上。而且季节影响明显，春节后客单量涨20%，因为很多人过年期间做决定。比如杭州某连锁机构统计，前年Q1客单量1.2万，Q4涨到1.8万，这就是因为年底消费冲动。不过要注意，客单量高不一定利润好，比如手术类虽然客单量高，但恢复期长，复购率反而比注射类低15%。