想发展银行贷款业务得做好三件事：先了解客户需求，再优化产品，然后拓展渠道，加强服务。比如中小企业贷款需求大，银行可以推出低息贷款产品，用手机银行方便申请，还要派客户经理。要定期分析贷款数据，看看哪些行业好做，哪些产品卖得动。

为什么这么干呢？因为中小企业贷款需求大前年增长18%啊，但银行产品太复杂的话客户不敢贷。比如某银行把贷款流程从5天缩到1天，现在月增贷款额多了30%。拓展线上渠道特别重要，现在70%客户用手机申请，比线下快3倍。服务方面要培训客户经理，教他们怎么讲清楚贷款政策，这样客户满意度高才愿意介绍新客户。数据说话，做好这三步，贷款新增量能翻倍。