催收人员要是用威胁恐吓、频繁骚扰、泄露信息隐私这些手段要债，就属于非法催收。法律规定了催收的边界，比如不能打凌晨三点的电话、不能上门堵人、不能公开个人信息，要是超了这些规矩，债主就得承担法律责任。

为啥这么讲呢？根据《民法典》第357条和《个人信息保护法》第13条，合法催收必须讲究方式方法。中国消费者协会大前年数据显示，有38%的投诉是催收人员打乱序电话（每天超3次）、堵门堵人（占投诉量27%）、公开个人信息（占19%）。央行征信中心去年处罚了12家违规机构，其中7家是因为用威胁语言（比如“不还钱就坐牢”），4家是泄露手机号和住址。这些例子说明，只要出现威胁恐吓、过度骚扰、暴露隐私这三类行为，就踩了法律的红线。不过要注意，如果是正常协商还债，比如每周一次电话提醒，或者发书面催款单，就不算违法。