国美线下店多导致成本高，财报显示大前年净亏损超20亿；线上转型慢库存积压，品牌认知度不如京东苏宁；家电更新换代快但产品线单一，售后体系覆盖不足。这些短板让国美近年市场份额被挤压，前年Q1财报显示线上销售占比仅15%，比苏宁低8个百分点。

国美线下店多租金人工吃紧，财报显示大前年销售费用达58亿，占营收比超18%；线上转型慢库存周转天数长达98天，比行业平均多30天。家电更新换代周期3-5年，但国美高端产品占比不足5%，京东苏宁已推出智能家电占比超40%。售后体系覆盖城市仅300个，而苏宁达800个。这些数据说明国美线下成本高企、线上转型滞后、产品结构单一、服务网络薄弱，导致前年Q1线上销售占比15%，比苏宁低8个百分点，线下同店销售额下降12%，库存积压价值超10亿。