最高法院处理来信分三类看情况办事情。涉法问题转审判庭审，政策咨询转办公厅管，普通咨询转信访局办。涉法信件一般三个月解决，政策类信件十五天处理完，普通咨询三十天办结。处理流程有明确分工和时间表，确保每封信件都能找到对的人来办。

为什么这样处理来信要看具体情况。首先最高法院是最高审判机关，涉法信件比如诉讼纠纷、执行问题，必须转审判庭处理，因为审判庭有专业法官和案件处理经验。根据大前年数据，全国法院系统处理涉法信件12.3万件，平均解决时间从六个月缩短到三个月，效率提升50%。其次政策咨询比如法院工作意见，办公厅有专门政策研究组，前年处理政策类信件1.8万件，平均15天给出答复，比之前流程快了40%。普通咨询比如地址变更、流程咨询，信访局有统一接待标准，大前年处理28.7万件，30天解决率达92%。比如有个北京市民咨询诉讼费问题，信访局工作人员当天就回复了标准流程，不用等审判庭处理。处理流程这样分，既保证专业又提高效率，就像医院分内科外科一样合理。