业主要图纸，先说清楚没空，再提建议。比如业主要图纸，可以说没空，建议先改方案，再发图。要是业主要现成图，就说我得先算清楚尺寸，等数据齐了再给。要是业主要加急，就说我得找师傅复核，复核完才能发。要是业主要改设计，就说我得先量完现场，量完现场才能改。

为什么这么回？因为业主要图纸时，80%概率是临时要的，这时候直接给图容易出错。比如去年有案例，设计师没量尺寸就发图，结果业主装完发现墙不对，返工花了2万块。数据说，没量尺寸直接发图，出错率高达65%，返工成本平均3.2万。所以先说没空，其实是给缓冲时间，让业主自己调整需求。比如业主要加急，先说复核流程，既能推脱时间，又能让业主觉得专业。要是业主要改设计，先说要量现场，这样业主会主动联系，避免冷处理。比如上个月有个业主，设计师说量现场后，他当天就提供了尺寸，效率反而提高了。所以先说没空，再提建议，既能保住自己，又能推进项目。