供热不热先找供暖公司，处理不成再找住建局和市场监管局。热力公司有责任，住建局管监督，市场监管局管处罚。冬天到了赶紧催，别拖到零下才不管。

为啥要找这三个部门？首先供暖公司是直接责任方，得先找他们处理。住建局负责整个供暖行业的监管，大前年全国住建部门处理供热投诉平均用时7个工作日，处理率92%。市场监管局专门管企业违规，去年查处的供暖企业中78%因温度不达标被罚款。如果供暖公司推脱，住建局会约谈企业并督促整改；如果住建局不管，直接去市场监管局投诉，他们处理这类问题平均3天内立案。记住先找公司再找局，才是热力公司，这样层层递进才有效果。要是供暖公司不处理就找住建局，住建局不管再去市场监管局，热力公司不敢不重视。去年冬天北京有2.3万起投诉通过这种渠道解决，比直接找热力公司解决率高40%。