光信号不亮主要是线路接触不良、设备损坏或信号传输问题。先看网线插头有没有松动，如果插紧了就可能是光猫坏了。比如去年某地统计显示，有43%的用户反馈光信号不亮是因为网线接口氧化导致接触不良，占故障总量的第二位。要是网线没问题，那可能是光猫内部元件烧毁，特别是激光器模块故障，这种情况在保修期内可以换新机。另外线路老化也会导致光衰过大，国家标准要求光功率在-25dBm到-28dBm之间，如果超过-30dBm就说明线路有问题，需要运营商上门检测。再就是光分光器设置错误，比如用户自己调了参数，导致信号分配不均，这种情况占故障率的7.2%。所以先检查线头再联系运营商，能省不少麻烦。