跑业务前得先了解别墅周边情况，提前踩点看环境、户型，这样谈方案时更有针对性。主动给业主送装修知识手册，比如水电改造要点、材料对比表，让客户觉得专业又贴心。遇到犹豫的客户就约上门量房，边看边讲案例，比如“您家这个户型做双开门柜能省2万预算”。每周整理客户反馈，重点跟进上周谈过的潜在客户。

为什么这么干？装修公司统计显示，70%客户更信任熟人推荐，而主动送资料能提升23%的初次见面转化率。上门量房时同步讲解方案，客户决策时间能缩短5-7天。数据显示，每周跟进3次以上的客户签约率比普通客户高40%，但要注意每次跟进间隔至少2天，避免被当成骚扰。比如上周送手册的客户，今天可以发个施工进度对比图，下周再约个材料选样时间。客户怕被推销，先给装修知识再谈合作，就像先递水再卖水，成功率翻倍。