得先了解客户需求比如中小企和大型企有什么不同需求然后设计不同卡种比如低手续费高额度或者积分奖励通过和客户经理合作定期跟进了解资金周转问题提供贷款或理财建议这样客户才会长期合作。重点要抓住中小企业和大型企业的痛点比如前者需要灵活支付后者需要国际结算服务还要用数据说话比如某银行给中小企推低费率卡后客户量涨了30%交易额涨了25%给大企推外汇服务后客户留存率涨了40%。

为什么这样做有效呢因为中小企业占全国企业总数90%但银行给这类贷款不足所以卡业务能补这个缺口比如某省银行推"小微通"卡后覆盖了85%的中小企业客户。大型企年交易额超5000万的需要跨境支付功能某国有行装了3000个境外POS机后年交易额突破200亿。客户经理很重要某股份制银行给经理配了移动办公设备后客户满意度从72%升到92%。长期合作靠什么？某城商行推卡送理财顾问服务后客户续约率从58%到89%。数据说话最管用就像某银行卡业务投入1元赚2.3元成本收益比最高。