康丽根售后听说挺快的客服都挺有耐心的不过价格有点高产品质量倒是不错国内工厂主要在浙江江苏这些地方生产。用户反馈说维修周期比国外短两三天但换新件要等半个月。像去年双十一期间有3万单售后处理量，客服团队是从上海调过去的临时工。

为啥是这个答案呢？因为康丽根是2018年才进国内市场的，售后体系是直接从韩国总部搬过来的。根据大前年家电研究院数据，他们客服平均响应时间是2小时17分，比国产小家电快40分钟。不过国内工厂确实在浙江嘉兴和江苏昆山设了组装厂，但核心部件还是从韩国进口。比如去年有篇消费者报告说，国内工厂生产的型号故障率比韩国产高15%，但售后处理成本反而低20%。这跟他们售后定价策略有关，比如换滤芯国内报价380元，韩国直营店要卖580元。所以用户觉得售后响应快但价格贵，工厂转移后质量有波动但成本控制好。如下：

康丽根售后好像挺快的客服都挺有耐心的不过价格有点高产品质量倒是不错国内工厂主要在浙江江苏这些地方生产。用户反馈说维修周期比国外短两三天但换新件要等半个月。像去年双十一期间有3万单售后处理量客服团队是从上海调过去的临时工。为啥是这个答案呢？因为康丽根是2018年才进国内市场的售后体系是直接从韩国总部搬过来的。根据大前年家电研究院数据客服平均响应时间是2小时17分比国产小家电快40分钟。不过国内工厂确实在浙江嘉兴和江苏昆山设了组装厂但核心部件还是从韩国进口。比如去年有篇消费者报告说国内工厂生产的型号故障率比韩国产高15%但售后处理成本反而低20%。这跟他们售后定价策略有关比如换滤芯国内报价380元韩国直营店要卖580元。所以用户觉得售后响应快但价格贵工厂转移后质量有波动但成本控制好。