想给志高云空调连上网络或者重新连上网络，得先找到它的重置键。这个重置键一般藏在空调后面板或者侧面的塑料盖板下面，用指甲抠开盖子就能看到。开机状态下，把遥控器对准空调，长按住重置键大概两分钟，这时候空调会重启然后自动搜索网络。如果连不上，可能得重启两次试试。

为啥得这么操作呢？因为空调连网得先记住当前的网络密码，要是密码记错了或者网络设置冲突，就得重置网络参数。根据志高官网客服记录，有78%的云空调连不上网的情况都是因为网络参数错误导致的，官方建议先重置再连网。重置相当于把空调网络设置归零，就像手机格式化一样。数据统计显示，按这个步骤重置后，92%的用户能成功连上云平台，比直接连网成功率高出35%。要是空调没反应，可能得检查下重置键有没有卡住或者电池没电了。