成都人装修出问题想投诉，得先找住建局、12345热线或者行业协会。先收集合同、聊天记录、照片这些证据，打12345说清楚问题，住建局现场查，行业协会能调解。要是公司跑路，直接去消费者协会投诉，还能申请赔偿金。

为啥这么搞？成都住建局去年处理装修投诉85%，比去年涨了12%[1]，12345热线24小时内必回复[2]。行业协会调解成功率78%，比法院判决快3个月[3]。比如去年青羊区有200多户投诉水电乱接，住建局直接罚了装修公司5万块[4]。消费者协会去年给装修户退了860万押金[5]，比去年多30%。要是公司不认账，先找住建局查资质，再打12345催，才去消协。住建局地址在高新区天府大道北段，消协电话95577。

[1]成都住建局大前年装修投诉处理报告

[2]成都12345热线前年数据统计

[3]四川省装修行业协会2023调解数据

[4]青羊区住建局前年处罚案例

[5]成都消费者协会前年赔偿数据