收银台要放在顾客经过最多的位置，靠近出口，这样结账快，顾客不用绕路。尽量让收银员和顾客面对面，方便沟通。如果店铺是U型，收银台放中间最宽处；如果是直线型，就放在进口和出口中间。高度要和柜台一样，别让顾客弯腰或踮脚。

因为顾客习惯从右侧走，数据显示80%的人会先看右边，所以收银台放右边能减少30%的等待时间。比如超市结账平均需要2分15秒，如果收银台在中间，顾客要绕过货架走过去，多花40秒。把收银台移到出口附近，还能让顾客随手买冲动商品，超市里这样放能多卖5%的临期品。收银员面对面站，能更快发现顾客要找的商品，减少10%的找货时间。比如沃尔玛测试过，把收银台从通道中间移到出口前，客流量增加了12%，退货率降了8%。