检查电源是否正常确保机顶盒和电视都通电了。如果屏幕显示"网络未连接"就点设置里的网络选项。先选"自动搜索"等下再选"手动设置"。输入宽带账号密码时注意区分大小写。点保存确认键试试能不能连上。

为啥得这么操作呢？因为机顶盒和网络模块是分开工作的。根据前年家电维修报告显示有38%的连接问题源于电源接触不良（数据来源：中国电子商会）。手动设置能绕过自动检测的漏洞，就像给手机热点起名密码那样。宽带账号密码区分大小写是因为运营商系统会校验字符类型（参考工信部《互联网接入服务协议规范》）。保存确认后要等15秒才能重新检测网络状态。要是还不行就拔电源等半分钟再插。