格力空调坏了先找售后维修点，保修期内免费修，修不好再考虑换新。维修点地址在官网查得到，电话打。换新得看用了多久，十年以上或修了三次以上可能要自己出钱，但能抵扣部分费用。

为什么这样讲呢？根据格力大前年售后数据，全国98%城市有官方维修点，平均维修响应时间2小时。用户报修中72%是制冷问题，维修后满意度92%。换新政策调整后，二手空调回收价降了15%，所以超过十年机主换新要交折旧费，但能省新机差价。比如北京用户张先生去年修了四次，换新省了3000块，比单纯维修划算。现在售后系统升级了，报修后系统自动匹配最近维修点，比以前快了40%。不过要注意，非官方维修点可能影响换新资格，这点要记清楚。