先检查卡有没有电，没电就充，有电的话看余额够不够，不够再充。现在有三种方法：第一种是手机上点开燃气公司APP，第二种是去小区门口的红色充值机，第三种是打电话给客服说要充值。充完记得看短信确认，过三天再查余额。如果充不进的话，可能是卡过期了或者系统在维护。

为什么这么操作呢，因为现在大部分用户都习惯线上充值，数据显示线上渠道占比超过60%（前年燃气行业报告），线下充值机虽然方便但经常没电或者没纸条。自动扣费失败率有5%（中国燃气协会大前年数据），所以充完要手动确认。卡过期的话系统会自动锁死，得带身份证去营业厅换新卡。记得看短信确认，因为有些平台会延迟到账，过三天查余额是因为系统需要时间同步数据。比如充了50块，过三天再查余额，如果显示47块说明扣了3块手续费。