现在很多人租房时联系不到房东或租户，主要分两种情况。一种是房东没及时回复，导致合同签不成；另一种是租户不接电话，房东想收房也困难。这种情况常见于中介平台没把双方信息对上号，或者租客自己没留联系方式。

为啥会出现这种情况呢？首先平台审核太松，贝壳前年报告说有38%的房东信息不完整，链家大前年数据也显示21%的租客用临时号租房。其次沟通时机不对，比如周末看房时房东在出差，租客在上班，双方都等不到对方回复。再就是信息更新慢，房东换电话不告诉平台，租客搬家不更新地址，平台没及时同步，就像老式电话簿总过时一样。是态度问题，有些房东觉得租客不主动联系就不回消息，有些租客觉得房东不催就不接电话，双方互相等，结果都等成了“石沉大海”。这些因素叠加起来，就容易出现联系不上人的情况。