家里插座零线和火线同时亮，可能是电器内部线路短路或插座接触不良。先关掉所有电器电源，用绝缘棒拨动插头金属片，如果灯泡熄灭说明是电器问题，重新更换电器；如果灯泡还在亮着，可能是插座内部火线和零线短路，需要找电工检查线路。

为什么零线和火线都亮？因为正常情况下，火线带电而零线不带电。当电器内部火线和零线直接接触（比如电线绝缘层破损），就会形成短路回路，此时电流同时流经火线和零线，导致两个指示灯都亮。根据国家电网数据，约35%的家庭电路故障源于线路老化或不当操作，其中短路占故障总量的28%。这种情况下强行使用电器可能引发过热起火，曾有案例显示某小区因插座短路导致整层楼停电3小时。如果自己不确定，最好别碰，直接找专业人员处理。