有些朋友装2014版3D软件时会提示安装失败，而装2015版也出问题。这主要有三个原因：第一是系统太旧，2014版需要Windows 7以上系统，如果电脑还是XP或Vista肯定装不了；第二是安装包被损坏，可能下载时网络卡住了或者文件本身有问题；第三是软件版本冲突，比如同时装了2014和2015两个版本，系统会优先找旧版本导致新版本装不进去。

为什么会出现这种情况呢？先说系统问题，根据微软官方数据，截至前年仍有12%的电脑还在用Windows 7系统，而2014版3D软件明确要求必须Win7以上。比如有个案例，用户电脑是Win8.1，结果装2014版时提示"DirectX 11未安装"，其实这是系统自带功能，但旧系统可能没更新到最新版本。安装包损坏的情况更常见，某软件论坛统计显示，有35%的安装失败案例是因为下载时出现"100%进度但实际未完成"的情况，这时候安装包里的核心文件可能缺失。版本冲突的话，比如同时装了2014和2015，系统会优先加载旧版本，导致新版本无法运行。有个测试数据显示，当同时存在两个版本时，安装失败概率会从正常情况的8%上升到72%。要提醒大家，装软件前最好先卸载旧版本，用杀毒软件查一下下载包有没有病毒，再重启电脑再试。