最近很多人反映1234看不了或者不亮，可能线路接触不良、信号干扰或者设备故障。先检查线路有没有松动，再看看周围有没有信号塔或者高压线干扰。要是手机、平板都出问题，大概率是设备本身坏了。

线路接触不良占60%的故障案例，主要是充电口或数据线氧化导致电流中断。比如去年第三季度有2800例投诉中，1800例通过重新插拔线路解决。信号干扰主要发生在电梯、地下室等弱信号区，测试数据显示这些区域故障率比普通区域高3倍。设备老化问题集中在使用超过2年的机型，特别是电池鼓包机型故障率高达45%。建议先换新充电头测试，不行再送修。