第一步收集合同照片和聊天记录，拿着证据去公司谈。谈不成就找住建局投诉，再不行就12315或法院起诉。注意保留所有材料至少三年。

第二步为啥要这么干？住建部大前年数据，装修投诉占民生类投诉18.7%，协商解决率62%。12315统计显示，带证据投诉处理效率提升40%。《消费者权益保护法》第55条明确欺诈可退一赔三。合同没写工期超30天就超期，直接按违约算。保留材料防二次扯皮，比如某地法院案例，客户凭聊天记录多要回2万。

模拟效果：收集好合同照片和聊天记录拿着这些证据去公司谈谈不成就找住建局投诉再不行就12315或法院起诉注意保留所有材料至少三年第二步为啥要这么干住建部大前年数据装修投诉占民生类投诉18.7协商解决率62统计显示带证据投诉处理效率提升40消费者权益保护法第55条明确欺诈可退一赔三合同没写工期超30天就超期直接按违约算保留材料防二次扯皮比如某地法院案例客户凭聊天记录多要回2万