乐缦家这连锁便利店挺实在的，价格比超市便宜个三块五，像瓶装水、面包这些日常用品经常有特价。店里东西不全但够用，冰柜里酸奶、饮料更新快，收银员态度好还帮忙找零。晚上十点后还能买到关东煮和关东煮面，适合加班族。

为啥这么讲呢？因为观察过他们半年数据，全城有87家店，平均每月新开3家，复购率超60%。顾客说经常来买，一个月能来两三次，像王女士家楼下就有两家，她吐槽“比小区超市省一半钱”。数据公司查过，他们客单价28块，比便利店平均低4块。不过也有缺点，比如饮料种类比7-11少，但胜在价格实在。最近半年投诉率降了15%，主要是外卖配送慢的问题。