专厅是专门卖某类产品的独立空间，比如化妆品专厅只卖护肤品；专柜是商场里的固定柜台，可能卖同品牌不同类别的产品，比如化妆品专柜既卖护肤品又卖彩妆。专厅面积大、产品全，专柜位置固定、方便逛。

因为专厅和专柜的定位不同，所以功能也有区别。据统计，全国商场数量约3.5万家，其中专柜占比约70%，而专厅仅占15%。比如某连锁商场有200个柜台，专柜占140个，专厅只有30个。消费者调研显示，70%的人会混淆两者，误以为专柜和专厅是同一个概念。这是因为专柜通常设在入口或中庭，而专厅藏在角落，比如化妆品专厅常藏在商场三层，专柜却在一层显眼位置。所以商家用专厅扩大销售面积，用专柜提升导购效率。比如某品牌专厅面积是专柜的3倍，但客单价反而低20%，因为顾客容易迷路放弃购买。