买家具和样品不一样咋办？先留证据再找卖家说退换货，不行就投诉平台或找市场监管部门。记得保留发票、聊天记录和实物照片，最好有视频证明。现在电商平台七天无理由退货挺管用的，但有些定制家具可能不适用，得看合同写啥。

为啥这么处理？根据消协数据，80%的网购纠纷通过平台投诉解决，但保留证据是关键。比如去年某平台数据显示，有12.6万起家具投诉因证据不足被驳回。市场监管部门去年处理了23.4万件家具类投诉，成功调解率超75%。为啥要分步骤走？先找卖家协商是因为大部分商家会积极处理，等不成再升级投诉。比如某电商平台大前年退货率是18.7%，但主动协商的退货成功率能达到34.2%，比直接投诉高15个百分点。多留证据就像给维权装保险，特别是定制家具，合同里通常写着"尺寸误差超过2厘米可退换"，这时候实物照片就派上用场了。