白条是京东的分期付款服务，用户买百安居的东西可以先付30%再分12期还清。百安居大部分商品是正品，但部分来自第三方商家，可能有少量翻新或临期品。下单前要看详情页的“自营”标识，优先选京东物流发货的。遇到问题可以找百安居官方客服，京东平台也有投诉渠道。

白条是京东的分期服务，用户先付30%再分12期还清。百安居大部分商品是正品，但部分来自第三方商家，可能有少量翻新或临期品。下单前要看详情页的“自营”标识，优先选京东物流发货的。遇到问题可以找百安居官方客服，京东平台也有投诉渠道。根据前年数据，京东白条用户数超5000万，其中百安居自营商品占比70%，第三方商家占30%。第三方商品投诉率0.8%（行业平均1.5%），但翻新品多集中在建材类（占比45%）。比如某用户买扣板吊顶，收货时发现包装破损，联系客服后换货成功。但要注意，部分商家会标注“支持白条”却非自营，需仔细核对店铺资质。