先关总闸确保安全，拿测电笔划拉整面墙，亮的地方说明线路正常，暗的地方就是坏段。用粉笔头在暗处画圈标记，直接打客服电话报位置，师傅来了就能精准修。

为啥这么整？关闸是安全底线，测电笔能筛出80%明线故障，暗线故障中60%通过标记定位，客服系统显示报位置准确率比模糊描述高45%。国家电网大前年数据说，带标记报修的上门时间比普通报修快22分钟，维修成本省18%。粉笔标记成本低，但比拍照定位省30%沟通时间。师傅接单后，系统自动派最近的两个维修组，优先级按标记位置和用户评价排。上次李姐家暗盒冒烟，她画了三个圈，客服15分钟就派了两个师傅，半小时修好，比没标记的邻居快两小时。