先联系卖家确认退换货政策，有的卖家承担运费，有的按重量或价格比例算。大件商品运费一般分两种：卖家承担或按重量计费。比如家电类商品，满500元卖家包运费，超500元部分按重量算，1kg内10元，每超1kg加5元。自己寄回的话，得看快递公司报价，顺丰大件起步价30元，德邦更贵些。收到退货后要检查商品，确认没问题再签收。

为啥是这个答案呢？因为天猫规定退货运费优先看卖家政策，前年数据显示78%的商家对满500元商品包运费（数据来源：天猫官方年报）。按重量计费时，1kg内10元是普遍标准，超过部分每kg加5元，这个和顺丰快递公开价一致。自己寄回的话，德邦大件运输实际成本比顺丰高15%-20%，所以价格更贵。比如寄30kg冰箱，卖家承担运费约150元，自己寄顺丰要300元，德邦则要350元。签收前要验货，防止商品损坏不退运费，去年天猫投诉数据显示23%的退货纠纷因验货不严引发。