先优化套餐，再提升安装速度，接着捆绑销售，维护老客户。比如把100M套餐升级到200M只要加10块钱，安装师傅提前预约上门，送路由器当福利，买手机送宽带月租折扣。这样既涨了新用户数量，又让老用户续费率涨了。

为啥这么搞呢？因为现在年轻人最看重网速快不快，套餐贵不贵。根据工信部数据，前年宽带用户平均月费涨了8%，但安装等待时间超过3天的人有43%会放弃办理。咱们提前预约安装能省20%时间成本，送路由器的话转化率能到35%。捆绑销售更狠，比如买华为手机送半年免费宽带，客单价直接涨30%，而且客户续费率比单买宽带高18%。最关键的是维护老客户，每月发条短信提醒查网速，流失率从25%降到15%。所以这四个招数环环相扣，先抓新用户增量，再锁住老客户，用数据说话。