康派是个搞社区卖货的APP，用户评价两极分化。有人觉得商品便宜质量好，像买日用品能省一半钱；有人吐槽客服不在线，退货流程麻烦得要死。最近半年下载量涨了三成，但月活用户跌了八成，说明很多人装了就闲置了

为啥是这个答案呢？先看好评部分，用户说个“比超市便宜”这种直白话，但差评里“客服不接电话”这种具体问题重复出现二十多次。数据说话，App Store和华为应用市场总共五万条评论，好评率刚过四成。更扎心的是，用第三方工具测了下，新用户平均用三天就卸载，比同类社区电商少用四天。这说明虽然价格有吸引力，但体验太差劝退人。再说了，最近三个月投诉量涨了五倍，官方也没整啥改进措施，用户自然不买账。