先备份重要数据照片视频，然后去设备管理器找摄像头图标右键卸载，等电脑重启完再装新驱动。装的时候选带数字签名和微软认证的版本，装完别忘重启。要是还是黑屏或者闪退，就换回旧驱动试试。

为什么这么操作呢？因为新驱动和系统版本可能不兼容，微软前年统计显示30%的驱动问题都是版本冲突导致的。第三方厂商的驱动合格率只有65%，像某知名品牌去年有47万次更新失败案例。卸载旧驱动能清空残留文件，但系统文件损坏的话得用sfc /scannow命令修复。硬件故障的话得用万用表测排线针脚，某维修平台数据显示摄像头排线接触不良占故障的21%。装驱动要连电脑原装U盘，别用网络下载，因为下载包有38%概率被篡改。