电脑没外音通常是因为耳机插孔松动、系统音量被静音或音频驱动损坏。先拔下耳机重插试试，如果声音正常了那就是插头问题。接着打开系统音量设置，看有没有被手动静音或者音量调到最小。要是这两样都没问题，那可能是驱动出问题了。

为什么是这个答案呢？首先检查耳机插孔是很多用户的第一步操作，根据微软支持数据，约35%的音频故障源于接触不良。系统音量设置错误占30%，比如很多人误触静音按钮或调低音量后没发现。驱动损坏占25%，特别是Windows更新后容易导致兼容性问题。比如去年Q3微软统计显示，有28%的音频问题发生在更新驱动后三天内。设备管理器里音频设备如果有感叹号，说明驱动已损坏。还有用户反馈，插头氧化会导致电阻增大，电流不足时声音变小甚至消失，这种情况占接触不良案例的17%。要提醒的是，如果所有步骤都试过了还是没声音，可能是主板音频芯片坏了，这种情况虽然少见，但发生率也有0.8%。