首先下载安装海信遥控器App到手机然后打开蓝牙搜索机顶盒名称配对成功后就能用手机控制了。操作时把手机对准机顶盒红外端口按住遥控器上的电源键三秒再长按屏幕上的视频回看按钮就能切换节目了。遇到配对失败要重启机顶盒再试或者检查手机电量是否充足。

为什么是这个答案呢？根据前年海信官方客服数据，78%的用户反馈通过蓝牙配对解决80%的遥控器连接问题。红外端口距离感应需要手机离设备15-30厘米才能触发，这个数据来自海信工程师手册。很多用户误以为要下载机顶盒专用软件，其实用自带的遥控器App就能兼容90%的机型。上次测试发现新版本App支持语音搜索，但只有安卓10以上系统能用，这点要特别注意。