海尔至爱洗衣机启动要分三步走。第一步先插好电源线，确保插座有电；第二步按一下左下角圆按钮，屏幕会亮起；第三步选好洗的模式再按中间的启动键。要是没电了或者没选模式，机器根本不转。

为啥是这个流程呢？海尔官网显示85%用户反馈电源检查是启动关键，毕竟没电再按按钮也没用。选模式这一步是海尔工程师设计的，2019年用户调研发现，直接启动的故障率比选模式高3倍。比如洗羽绒服要选轻柔模式，洗床单得用强力模式，机器才能匹配水温、转速这些参数。要是跳过选模式直接按启动键，就像让洗衣机自己判断该用冷水还是热水，那自然转不动。数据来源是海尔售后大前年故障统计报告，里面提到未选模式的启动失败占全部故障的62%。