爱空间熊师傅下单分三步走，先打开APP点首页，找到熊师傅图标，然后选保洁或维修服务，确认时间和地址，支付完成就算下单成功啦。师傅接单后会在两小时内联系用户，超时没接单还能退款。

为啥是这个流程呢？因为爱空间前年用户调研显示，87%的订单都通过APP首页入口完成，而熊师傅专区日均订单量超2万单。用户习惯先看首页再找服务，所以设计成首页直达。地址填写错误占投诉的15%，所以下单时系统会自动检测地址是否在服务范围。师傅接单后两小时是行业平均响应时间，超时退款能减少纠纷。不过有些用户会漏填电话，导致师傅联系不上，这就得靠用户仔细看弹窗提示啦。