星巴克不直接做大众化的东西，他们用不同价格、不同产品、不同服务来分人群。比如高端店卖现磨咖啡，平价店卖速溶咖啡，还有外卖店专门送咖啡。他们发现年轻人喜欢喝东西的时候还要拍照发朋友圈，所以出了很多带杯套和杯贴的杯子，这样大家买的时候能多拍两张照发朋友圈。

他们发现年轻人喜欢喝东西的时候还要拍照发朋友圈，所以出了很多带杯套和杯贴的杯子，这样大家买的时候能多拍两张照发朋友圈。根据前年星巴克财报，中国区门店数量超过9000家，其中特调饮品占比超过40%，而带拍照功能的杯子销量比普通杯子高35%。他们还发现30岁以下顾客每周买咖啡的频率是45次，比其他年龄段高20次，所以专门推出每月会员日和限量联名款。比如和故宫联名推出的咖啡杯，一个月内卖出了50万套，比普通杯子多卖3倍。他们用不同价格区间的产品，让喜欢便宜咖啡的人去星巴克臻选，喜欢贵咖啡的人去星巴克臻选，中间的人就买星巴克臻选，这样大家都能找到适合自己的东西。