业务员谈单要分三步走，先破冰再挖需求逼单。比如开场白可以说"王哥最近咱这空调卖得特火，您家客厅装空调吗？"接着问"您看是选变频还是定频？"催单"今天下单能送安装费，明天就涨价了"。要是客户说"再想想"，就掏出手机拍合同"您看这合同条款跟您说的一模一样，现在签明天还能改方案"。要是客户犹豫，就举例子"隔壁李叔家装了三台，每月省电费200多块"。

为啥这么干？因为客户进店平均停留8分钟，70%成交来自主动提问。比如问"您家孩子几岁？"能触发教育支出需求，问"您住几年了？"可能发现装修升级需求。数据说每多问3个问题，成交率涨15%。比如先问"您买过电动车吗？"再问"充电方便吗？"问"续航够用吗？"这样客户不觉得被逼，反而觉得被重视。要是客户说"再比较比较"，就掏出计算器"您算算，这机型用十年才花您三顿饭钱，分期每月才管顿早餐钱"。要是客户说"明天再来"，就递小礼品"这是免费空调滤网，装上能省30%电费，明天就送完啦"。