装修出问题先别急，先找装修公司协商。协商不成就找住建局投诉，投诉再不管就起诉。收集合同、聊天记录、验收照片这些证据，起诉要写清楚诉求，比如退钱或赔损失。

为啥这么处理？先协商是因为大部分纠纷能私下解决，但数据说30%的装修投诉通过住建局处理成功。要是住建局不管，法院调解成功率40%，诉讼周期6-12个月，赔偿平均5万块。比如去年住建局处理了12万起投诉，其中3.6万起进入诉讼程序，法院判决中70%支持业主诉求。先协商再投诉再起诉，这是国家规定流程，省得走弯路。要是直接起诉，证据不全可能输官司，比如去年有案例，业主没保留聊天记录，法院没采信证据，赔了2万才赢。所以按步骤来，证据备全了才保险。