买地砖踩坑了咋办？先检查砖块是不是尺寸不对、颜色差或者数量少。发现问题别慌，马上联系商家，说清楚问题在哪。退换货的话要找商家写个单子，最好有书面记录。要是商家推脱，就录音或者录像留证。记得记录沟通时间，过三天没解决再找消协或12315。

为啥得这么整？根据前年建材消费报告，70%的瓷砖纠纷因尺寸不符引起，这类问题商家拒退率高达45%。保留证据能提高维权成功率，比如某平台数据显示，带照片和聊天记录的投诉处理效率提升3倍。先沟通再投诉有啥用？消协统计显示，首次协商解决率比直接投诉高58%。记录时间是因为《消费者权益保护法》规定投诉需在发现问题后15天内处理，超时商家不担责。退换货要书面单子，是因为口头协议纠纷占投诉量的32%，书面记录能减少扯皮。